تعرف نطاق الخدمة وأجرتها قبل تأكيد الطلب.

أي قطعة أو عمل إضافي يحتاج موافقتك داخل الطلب قبل التنفيذ.

تقدر تجمع أكثر من خدمة في زيارة واحدة للموقع نفسه.

الإلغاء مجاني قبل انتقال الطلب إلى «الفني في الطريق».

قبل «الفني في الطريق»: الإلغاء مجاني. بعد تحرك الفني إلى الموقع: قد تُفرض رسوم زيارة قدرها 30 ريال.

إذا احتجت تلغي أو تغيّر الموعد، تواصل معنا برقم الطلب. الحجز بحسب التوفر، وإذا تغيّر الموعد بسبب ظرف تشغيلي نتواصل معك.

إذا استحقيت استرداد دفعة إلكترونية، يرجع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقت ظهوره يعتمد على بوابة الدفع والبنك المصدر.

الحد الأدنى النهائي للطلب 50 ريال. يُحسب خصم هلا على الخدمات أولًا، ثم يضاف فرق إكمال الحد الأدنى عند الحاجة.

سعر ثابت: أجرة العمل الموضح في الخدمة. «يبدأ من»: قد يختلف السعر حسب الحالة، وتوافق على أي زيادة قبل التنفيذ.

رسوم كشف: للتشخيص وعرض السعر، ولا تعني أن الإصلاح أو القطع مشمولة. خصم الكشف من الإصلاح يكون بحسب تفاصيل الخدمة.

قطع الغيار منفصلة ما لم يُذكر أنها مشمولة. الدفع بعد الإنجاز بالخيارات المفعلة في الموقع، ولا يعد الدفع الإلكتروني مكتملًا إلا بعد تأكيده في النظام.

ضمان أعمال التركيب: 30 يومًا من تاريخ إتمام التنفيذ، ويُوثّق تاريخ البداية والنهاية في فاتورة أعمال التركيب. لا يبدأ الضمان بمجرد الحجز.

يغطي هذا الضمان عيوب أعمال التركيب المنفذة فقط، ولا يشمل قطع الغيار أو الأجهزة أو الأعطال الجديدة أو سوء الاستخدام. شروط الخدمات الأخرى موضحة في تفاصيلها.

إذا عندك ملاحظة، تواصل معنا برقم الطلب ووصف المشكلة والصور المتاحة حتى نراجعها معك.

الدبوس هو موقع الزيارة؛ تأكد أنه على البيت الصحيح، ووفر للفني وصولًا آمنًا لمكان العمل.

هلا: خصم ترحيبي 20% للعملاء الجدد المستحقين على أجرة الخدمات، يُطبّق تلقائيًا أو بإدخال الكود. يطبق مرة واحدة ولا يشمل القطع أو رسوم إكمال الحد الأدنى.

التنظيف يُحدّد بعرض سعر مستقل: المساحة والأعمال والمواد والمعدات والموعد وشروط معالجة الملاحظات قبل اعتماد الحجز. ضمان الصيانة لا يطبق تلقائيًا على التنظيف.